호모콘수무스, 세상을 소비하는 인간

마케팅 언저리 일을 하다보면 가장 두려운 것이 소비자에 대해 매일 곱씹어야 된다는 것이다. 내 입장이 아닌 수용자 입장에서 내가 만들어내는 콘텐츠(기업 정보, 제품 정보 등)가 얼마나 받아들여질 것인지 궁금하고 걱정스럽기 때문이며 수용자의 생각과 얼마나 큰 갭이 있고 그 갭을 좁히는 것이 숙제이기 때문이다. 결국, 미디어브레인이 추구하는 콘텐츠 기반의 메시지 마케팅은 기업이 소비자 언어를 배우는 것이기도 하지만 소비자에게 기업의 스토리를 그들만의 언어로 들려주는 일이기도 하다. 그래서 늘 기업과 소비자 모두에 대해 공부해야만 한다. 

 

이번에 읽은 책은 교보문고에서 내고 김민주님이 쓰신 세상을 소비하는 인간, 호모 콘수무스라는 책이다. 책은 현재 소비자의 첨단 트렌드를 말하며 그들을 잡을 수 있는 방법, 소통 의식을 설명하고 있다. 기본이 되는 것은 진화론. 소비자 진화론의 개념을 중심축으로 소비자의 발전, 변화를 기업 입장에서 살펴본 책이라고 할 수 있다.

이 책도 역시 잘 정리된 느낌이다. 소비자를 공부하는 일은 언제나 멈출 수 없을 것 같다. ^^